"Kwaliteitsverbetering in de zorgverlening dankzij flexibele personeelsinzet"

Lunet zorg stapt over van traditioneel plannen naar capaciteitsplanning op basis van optimale flexibilisering van de personeelsinzet. Daarbij wordt ze ondersteund door Ayton met consultancy en de implementatie van de Aysist applicaties FlexPlan en CapaciteitsPlan. Lunet zorg is een van de grote organisaties voor gehandicaptenzorg in Brabant, en heeft vorig jaar samen met Ayton een uitgebreide pilot capaciteitsplanning en roostering uitgevoerd op basis van vraaggestuurde personeelsplanning.

Op dit moment zit Lunet zorg midden in het flexibiliseringtraject en staat voor de invoering van een nieuwe capaciteitsplanning-systematiek en de automatisering daarvan. Marianne Verschuuren, Manager P&O van Lunet zorg hierover: "Zowel de situatie op de arbeidsmarkt, de invoering van de ZZP, alsook de interne organisatorische situatie, maakten een nieuwe aanpak van ons personeelsplanningproces noodzakelijk. Wij wilden een betere grip op de ZZP zorgbekostiging en tegelijkertijd een kwalitatieve verbeteringslag in het zorgproces. Mede aanleiding tot de veranderingen is het feit dat Lunet zorg begin 2008 is ontstaan uit een fusie van twee zorgorganisaties. Alle zorg-eenheden hanteerden natuurlijk hun eigen plannings- en roostersystematiek en brachten een eigen cultuur en aanpak mee. Door nu organisatiebreed uniformiteit in de systematiek aan te brengen, denken we meer synergie en efficiency te behalen, zowel financieel als organisatorisch. Daarmee kunnen we ook belangrijke kwalitatieve verbeteringen in de zorgverlening realiseren. De pilotresultaten van vorig jaar sterkten ons in de haalbaarheid van deze doelstellingen."

Dat de Ayton methodiek en systemen goed aansluiten op de wijze waarop Lunet zorg de personeelsplanning wil inrichten, bleek al snel tijdens de pilot vorig jaar. Uitgangspunt is de individuele cliënt, met zijn individuele behoefte. Marianne Verschuuren: "Capaciteitsplanning op basis van de Ayton methodiek houdt wel een optimale flexibilisering in; dus een scherpe vast-flex verhouding. Deze optimale flexibilisering voorkomt onnodig dure onder- of overcapaciteit. Onze interne centrale flexpool moet dan wel goed ingericht en georganiseerd zijn. Ayton begeleidt ons daarom allereerst met het opzetten van een centraal flexbureau, dat zal gaan werken met de Aysist applicatie FlexPlan. Direct aansluitend zal de capaciteitsplanning organisatiebreed worden uitgerold, geheel geautomatiseerd met de Aysist applicatie CapaciteitsPlan."

CapaciteitsPlan maakt voorafgaand aan en gedurende het formatieproces de besparingsmogelijkheden duidelijk, in uren en geld. Dit biedt Lunet zorg de mogelijkheid om direct te kunnen (bij)sturen op inkomsten uit ZZP, inzet van medewerkers, en de inrichting van de formatie. "En bovendien", zo benadrukt Marianne Verschuuren, "bieden we onze medewerkers vanuit de centrale flexpool bredere arbeidsperspectieven, interne mobiliteitsmogelijkheden en een betere afstemmingsmogelijkheid privé/werk. En als zowel de voorspelbare als niet-voorspelbare verstoringen geheel vanuit die centrale flexpool worden opgevangen, ontstaat er op de zorglocaties en afdelingen meer tijd voor het directe zorgproces. De automatisering van het geheel tenslotte zorgt ervoor, dat steeds de juiste medewerker op de juiste locatie, op het juiste moment is. Zo draagt het nieuwe personeelsplanningproces direct bij aan de verbetering van het zorgproces."

Bij Transvorm aangesloten organisaties ontvangen 10% korting op het Ayton FlexConcept. Dit bestaat uit Ayton Consultancy en Aysist systeemoplossingen. Meer weten? Bezoek het Partnerplein op deze site.

juni 2009